등록 정보

만족 보장은 지역사회가 양질의 공원, 레크리에이션 프로그램 및 여가 서비스를 제공하겠다는 약속을 지키는 것에 기반합니다. 참가자가 다음과 같은 이유로 지역사회가 제공하는 레크리에이션 프로그램, 이벤트 또는 활동에 만족하지 못하는 경우:

• 수업의 질,
• 아동의 반에 정서적으로 적응하지 못하는 것,
• 기술 수준이 참가자에게 적합하지 않거나

지구에서 참가자들에게 다음 사항을 주선할 것입니다:

• 무료로 수업을 다시 듣다,
• 다른 프로그램에 적용할 수 있는 전체 학점을 받습니다.,
• 환불받거나

만족 보장 요청은 직접 방문, 전화, 서신 또는 이메일을 통해 할 수 있습니다. 회원권 및 리그 참가비는 일할 계산됩니다.

• 모든 환불 요청에는 처리 수수료가 부과됩니다.
• 첫 수업 이후에는 약관 내 만족 보장 정책에 부합하거나 의사 소견서를 첨부한 의료상의 사유가 있는 경우를 제외하고는 환불이 제공되지 않습니다.
• 의료적 이유로 환불은 비례하여 지급될 것입니다.
• 모든 만족 보장 환불은 100% 규정에 따라 처리되며, 수수료가 부과되지 않습니다.

현역, 현역 예비역, 재향군인, 퇴역 군인, 경찰 또는 소방관 및 이들의 직계 가족은 프로그램 등록 및 회원 가입 시 10% 할인을 받을 수 있습니다. 등록 시 복무 증명서를 제출해야 합니다. 온라인에서는 할인이 적용되지 않습니다.

저희 만족 보증은 고객의 기대를 충족하는 양질의 공원, 시설, 레크리에이션 프로그램 및 여가 서비스를 제공하겠다는 약속입니다. HEParks에서 제공하는 레크리에이션 프로그램의 지도 품질, 자녀의 수업 적응 능력 부족 또는 등록 참가자에게 부적합한 기술 수준으로 인해 만족하지 못하시는 경우 전액 환불해 드립니다.

수업이 만족스럽지 않다고 판단할 경우, 참가자는 첫 두 번의 수업에 참석해야 하지만, 세 번째 수업 전에 환불을 요청하고 모든 관련 서류를 작성해야 합니다. 이 환불에는 수수료가 부과되지 않습니다. 만족 보장 정책. 만족하지 못하신다면, 개선을 위한 의견, 제안 또는 아이디어를 주시면 감사하겠습니다. 모든 지역 시설에 비치된 고객 의견 카드를 찾아보시기 바랍니다.

긍정적인 의견과 개선을 위한 제안에 감사드립니다.

HEParks는 등록률 저조 또는 불가항력으로 인해 수업을 취소할 권리가 있습니다. 수업이 취소될 경우, 이메일로 연락드릴 수 있도록 최선을 다할 것입니다. 악천후의 경우, 취소 공지는 저희 정보 핫라인 847-285-5508 x1에 게시될 것입니다. 날씨 관련 취소는 이 번호로 문의해 주십시오.

우리 공원 및 시설에 대한 최신 정보를 보려면 다음을 방문하십시오. 날씨 업데이트 링크. 웹 브라우저에 북마크하세요!

자리가 허락하는 한, 트라이판, 윌로우 또는 더 클럽에서 직접 방문하여 다음을 완료함으로써 한 수업에서 다른 수업으로 전환할 수 있습니다. 학점/환불 이체 요청.

환불을 받으시려면 프로그램 시작일 최소 24영업일 전까지 사무실(847-885-7500)로 전화해 주시기 바랍니다. 환불 요청 시 $5의 행정 및 처리 수수료가 부과됩니다. 수업 시작 후에는 모든 환불 요청을 검토하여 해당되는 경우 일할 계산된 금액을 환불해 드립니다. 다음의 경우를 제외하고는 전액 환불이 불가합니다. 만족 보장 정책. TP4T10 규정에 따른 환불 건에 대해서는 가구별 크레딧이 발급됩니다. 유치원, 캠프, 리그 보증금, 여행비 또는 회원비 등은 별도로 처리됩니다. 구체적인 정책에 대해서는 (847) 885-7500으로 문의해 주시기 바랍니다. 환불 요청서는 온라인 또는 트라이판 센터 & 아이스 아레나(Triphahn Center & Ice Arena), 윌로우 센터(Willow Center), 프레이리 스톤 더 클럽(The Club at Prairie Stone)에서 작성하실 수 있습니다. 처리에는 최대 1주일이 소요될 수 있으니 양해 부탁드립니다.

등록 시 이메일 주소를 제공함으로써 Hoffman Estates Park District에서 이벤트 및 프로그램과 관련된 이메일을 해당 주소로 보낼 수 있도록 허용합니다. 이메일을 수신하지 않기로 결정한 경우, 이메일 내 링크를 사용하여 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 저희의 개인정보 처리방침.

호프만 이스테이츠 공원 지구 직원은 마케팅 자료를 최대한 정확하게 준비하기 위해 모든 노력을 기울였지만, 오류가 발생할 수 있습니다. 상황에 따라 프로그램, 요금, 일정 등에 조정이 필요할 수 있습니다. 공원 지구는 그러한 조정을 할 권리를 보유합니다. 호프만 이스테이츠 공원 지구는 이러한 오류로 인해 발생할 수 있는 불편에 대해 사과드립니다.