注册信息

满意度保证基于保障局履行提供优质公园、娱乐项目和休闲服务的承诺。如果参与者对保障局提供的娱乐项目、活动或事项不满意，原因如下：

• 教学质量,
• 孩子在情感上无法适应课堂。,
• 或者技能水平与参与者不符

该地区将安排参与者：

• 免费重读课程，,
• 获得可用于任何其他计划的全部积分，,
• 或者获得退款

满意度保证退款可亲自办理，或通过电话、书面或电子邮件向理事会提出。会员资格和联赛费用按比例计算。.

• 所有退款请求均需收取手续费。.
• 第一次课程后概不退款，除非您的请求符合重新定义后的满意度保证政策，或者有医生证明的医疗原因。.
• 医疗原因退款按比例处理。.
• 所有满意保证退款将全额% 且无处理费。.

现役军人、现役预备役人员、退伍军人、退休军人、警察或消防人员及其直系家庭成员，在注册项目和会员资格时可享受% 的折扣。注册时必须提供服务证明表格。在线无法享受此折扣。.

我们的满意度保证是我们承诺提供优质的公园、设施、娱乐项目和休闲服务，以满足客户的期望。如果您对 HEParks 提供的任何娱乐项目不满意，原因是教学质量、孩子情绪上无法适应课程，或者注册 partecipanti 的技能水平不合适，我们将全额退款。.

要确定课程不符合您的期望，学员必须参加头两次课，并在第三次课之前申请退款并填写所有适当的表格。在以下情况发放的退款将不收取处理费 满意度保证政策. 如果您不满意，我们将不胜感激并欢迎您提出意见、建议或改进想法。请在所有区设施中查找我们的顾客意见卡。.

我们很乐意听到您的积极评价以及您提出的改进建议。.

HEParks 保留因注册人数不足或超出其控制范围的原因而取消课程的权利。如课程被取消，我们将尽一切努力通过电子邮件与您联系。在极端天气情况下，取消信息将发布在我们的信息热线 847-285-5508 转 1。请拨打此号码查询与天气相关的课程取消信息。.

如需了解我们公园和设施的最新动态，请访问我们的 天气更新 链接。将此添加到您的网络浏览器书签！

在名额允许的情况下，您可以亲自前往 Triphahn、Willow 或 The Club 办理班级之间的转班，只需填写我们的 转学分/退款申请.

为了获得退款，请在课程开始前至少 $24 个工作小时致电我们办公室，电话是 847-885-7500。退款申请将收取 $ 5 美元的管理和处理费。课程开始后，所有退款申请都将进行审查，并在适用的情况下按比例退款。除非在 $ 中另有规定，否则将不予全额退款。 满意度保证政策。. 任何低于$10美元的退款将发放家庭信用。学前班、夏令营、联赛押金、旅行或会员费将分开处理。关于具体政策，请致电(847) 885-7500。退款申请表可在网上或在Triphahn中心和冰上运动场、Willow中心或The Club at Prairie Stone填写。处理时间最多为一周。.

通过在注册时提供您的电子邮件地址，您授权霍夫曼庄园公园区向该地址发送有关活动和程序的电子邮件。如果您决定不再接收电子邮件，可以随时使用电子邮件中的链接进行退订。查阅我们的 隐私政策.

霍夫曼庄园公园区工作人员已尽最大努力准确准备营销材料，但仍可能发生错误。情况可能需要对项目、费用、时间表等进行调整。公园区保留进行任何此类调整的权利。霍夫曼庄园公园区对这些错误可能造成的任何不便深表歉意。.