¿Recibiré un reembolso por la inscripción a mi programa?
- Los programas de primavera han sido cancelados y todos los participantes recibieron una notificación por correo electrónico. Los reembolsos para los programas cancelados se están procesando actualmente.
¿Me reembolsarán el dinero de los campamentos de verano?
Procesaremos reembolsos completos para todos los campamentos programados del 1 de junio al 3 de julio de 2020. El procesamiento de los reembolsos de los campamentos comenzará la semana del 11 de mayo.
¿Qué sucede con mi membresía de gimnasio?
- Abonos al gimnasio del Centro Recreativo Willow, A los socios del gimnasio se les abonará el importe correspondiente a 50% de su cuota de marzo. Se suspende la facturación de abril hasta que se determine la fecha de reapertura. El abono de marzo se aplicará a la próxima facturación una vez que las instalaciones vuelvan a abrir.
- Abonos al gimnasio Triphahn Center, Los socios del gimnasio recibirán un crédito de 50% en su cuota de marzo. Se suspende la facturación de abril hasta que se determine la fecha de reapertura. El crédito de marzo se aplicará a la próxima facturación una vez que el centro vuelva a abrir.
- Membresías de The Club at Prairie Stone Fitness, Debido al cierre del Club durante parte del mes de marzo, los socios del gimnasio podrán elegir entre recibir una sesión de entrenamiento personal (valor $60), dos meses de entrenamiento HIIT (valor $50) o un crédito familiar estimado de $25 (según el tipo de membresía) para futuras cuotas de membresía. Los socios deben enviar su elección al departamento de atención al socio a clubmembership@heparks.org. Se han suspendido todas las cuotas mensuales futuras de membresía hasta que el centro vuelva a abrir. Cuando el centro vuelva a abrir, se procesarán las cuotas mensuales prorrateadas correspondientes.
¿Qué pasa con mi membresía del parque para perros?
- Todos los parques para perros están cerrados. Todas las membresías de parques para perros se extenderán por la cantidad de días que estemos cerrados, más allá de la fecha de vencimiento original.